سياسة الإرجاع – لبسي ماركة أونلاين
يمكنك إرجاع طلبك خلال 15 يومًا من تاريخ الفاتورة.
يرجى التأكد من أن المنتجات في حالتها الأصلية وبنفس التغليف، والاحتفاظ بـ الفاتورة الأصلية لإتمام عملية الإرجاع.
ملاحظات هامة
- رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.
- يُسمح بـ عملية إرجاع واحدة فقط لكل طلب.
- لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع المنتجات التالية: الإكسسوارات، الملابس الداخلية، مستحضرات التجميل، الألعاب، العطور، ملابس السباحة، الجوارب، ومسببات الحساسية.
طرق الإرجاع
الخيار الأول: الإرجاع عبر أحد فروع لبسي ماركة (داخل السعودية)
يمكنك زيارة أقرب فرع من فروعنا لإرجاع أو استبدال المنتجات.
لا يمكن إرجاع الطلبات المدفوعة عن طريق تابي أو تمارا داخل الفروع.
الخيار الثاني: طلب الإرجاع أونلاين
بعد أن يتم توصيل الطلب، يمكنك:
- استخدام خيار الإرجاع في تطبيق أو موقع لبسي ماركة، أو
- التواصل مع خدمة العملاء:
920008375
support@libsimarkah.com
فحص المنتجات المرتجعة
يقوم فريقنا بفحص المنتجات المرتجعة خلال 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ استلامها.
طرق استرداد المبلغ حسب طريقة الدفع
المدفوعات بواسطة البطاقة الائتمانية أو مدى
سيتم تحويل المبلغ إلى نفس البطاقة المستخدمة في الدفع.
طلبات تابي / تمارا
سيتم إعادة المبلغ إلى حسابك في تابي أو تمارا مباشرة.
طلبات الدفع عند الاستلام / المحفظة
سيتم إضافة المبلغ إلى محفظتك في لبسي ماركة كرصيد.
يمكنك استخدامه في أي طلب قادم من خلال متجرنا الإلكتروني.
